CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TẠI MAYHOUSE

Hệ thống Lưu trú Mayhouse cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ lưu trú của chúng tôi.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN.

Để phục vụ quá trình tư vấn, đặt phòng và quản lý lưu trú theo đúng quy định của pháp luật, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, email.
• Thông tin định danh: Số CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu (Passport) đối với khách nước ngoài. Dùng để làm hợp đồng thuê lưu trú và khai báo tạm trú /khai báo lưu trú với cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.
• Thông tin nhu cầu: Phân khúc /loại hình lưu trú quan tâm (Giường tầng KTX, Phòng trọ, Căn hộ dịch vụ,…), ngày dự kiến dọn vào, thời hạn thuê,…

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN.

Mayhouse chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích nội bộ hợp pháp sau:

• Xác nhận lịch hẹn xem địa điểm lưu trú và xác thực giao dịch đặt cọc giữ chỗ.
• Soạn thảo và ký kết Hợp đồng thuê lưu trú (Căn hộ /Phòng /Giường ktx) giữa hai bên.
• Hoàn thiện thủ tục đăng ký tạm trú, tạm vắng, đăng ký lưu trú cho quý khách tại cơ quan Công an sở tại theo đúng quy định của Nhà nước.
• Gửi thông báo về tiền thuê lưu trú, hóa đơn dịch vụ hàng tháng hoặc hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật (điện, nước, internet,…) trong quá trình lưu trú.
• Cung cấp thông tin các chương trình ưu đãi gia hạn hợp đồng hoặc tri ân khách hàng cũ (nếu quý khách có đăng ký nhận tin).

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN.

• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt thời gian quý khách đang lưu trú tại các cơ sở.
• Sau khi quý khách chấm dứt hợp đồng và dọn đi, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm tối đa 01 năm để phục vụ công tác đối soát kế toán hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có), sau đó sẽ được mã hóa hoặc xóa bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống.

4. CAM KẾT BẢO MẬT & CHIA SẺ THÔNG TIN.

* Chúng tôi cam kết KHÔNG bán /cho thuê /chia sẻ hoặc thương mại hóa thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.

Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được tiết lộ trong các trường hợp đặc biệt sau:

• Có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền (Phục vụ công tác kiểm tra tạm trú, an ninh trật tự).
• Chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp kết nối với website (Ngân hàng, cổng thanh toán VietQR) để xác thực giao dịch chuyển khoản cọc phòng của quý khách.

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN.

Quý khách có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản lý Mayhouse để:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính lại thông tin cá nhân bị sai lệch.
• Yêu cầu dừng nhận các email thông báo chương trình khuyến mãi /tin tức từ hệ thống.
• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin liên hệ trên website sau khi đã thanh lý hợp đồng thuê lưu trú thành công.

6. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với những thay đổi về dịch vụ của chúng tôi hoặc theo các quy định mới của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên trang này và hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở cuối văn bản.

Cập nhật lần cuối: Tháng 7 năm 2026